Lo que debe saber sobre:
Seguro de Desempleo
Davivienda



Asegura el valor de la cuota mensual del crédito
Cubre hasta 6 cuotas por evento
Cubre hasta 24 cuotas por vigencia del crédito
Valor del seguro incluido en la cuota del crédito
Personas y Familias > Seguros > Seguro de desempleo

Más información

Definición


Seguro diseñado para proteger el pago de las cuotas del Crediexpress Fijo Libranza, Crediexpress Fijo, Crédito Hipotecario / Leasing Habitacional y Crédito de Vehículo.

Coberturas: 

Para Empleados:

  • Desempleo Involuntario.
  • Incapacidad Temporal por accidente o enfermedad.

Para Independientes:

  • Hospitalización.
  • Incapacidad temporal por accidente o enfermedad.

Características y beneficios

Características

  • La cobertura del seguro es la duración del crédito (Según Línea de Crédito)
  • Número máximo de cuotas a indemnizar por evento: Según Línea de Crédito*
  • Valor Máximo Asegurado: Según Línea de Crédito*
  • Anexo Gastos Protegidos(Aplica para Crédito Hipotecario/ Leasing Habitacional y Crédito de Vehículo) Se pagará al asegurado, a la ocurrencia de un evento de desempleo, incapacidad u hospitalizacion. Este corresponde a un porcentaje del valor asegurado.
  • El seguro cubre el valor de la cuota mensual del crédito, máximo hasta $ $4.000.000 (Según Línea de Crédito) incluido el valor del seguro de desempleo.
  • Póliza de Compañía de Seguros Comerciales Bolívar S.A.

Beneficios

  • El asegurado empleado, tendrá derecho a una cuota por el valor asegurado por cada 30 días en estado de desempleo ó incapacidad.
  • El asegurado empleado o trabajador independiente, tendrá derecho al pago de una cuota de su crédito por los primeros 15 días en estado de incapacidad y una cuota por cada 30 días adicionales.
  • El asegurado trabajador independiente, tendrá derecho a una cuota por el valor asegurado por los primeros 14 días de hospitalización y una cuota por cada 30 días adicionales.
  • El valor del seguro es mensual.
        

Requisitos y pasos para acceder al producto

Condiciones para acceder al producto

  • Ser Persona natural
  • Residir en Colombia.
  • Tener entre 18 y 65 años.
  • Solicitar un Crediexpress Fijo Libranza, Crediexpress Fijo, Crédito Hipotecario / Leasing Habitacional o Crédito de Vehículo.

Documentación Requerida

Usted debe

  • Diligenciar la Solicitud Póliza de Desempleo.

Canales para acceder al producto

  • Oficinas del Banco.

           

Requisitos y pasos para cancelar el producto

 
Canales para cancelación de producto

  • Comuníquese al teléfono 3122122 opción 4 / 2 en Bogotá, al 018000123322 opción 4 / 2 en el resto del país; o completamente gratis desde su celular al #322 opción 4 / 2.

Derechos y obligaciones

Derechos y Obligaciones del Cliente

  • El Asegurado es responsable por el pago de las primas.
  • El Asegurado está obligado a declarar sinceramente los hechos o circunstancias que determinan el estado del riesgo, según el cuestionario que le sea propuesto por La Aseguradora.

Derechos y Obligaciones de la Aseguradora 

  • La Aseguradora pagará la suma asegurada, indicada en el certificado individual de seguro, a la cual tiene derecho El Asegurado siempre que esté vigente la póliza a la fecha de ocurrencia del siniestro.

Los demás derechos y obligaciones contemplados en el contrato, el cual puede revisar en el link contratos y reglamentos.



Tarifas y costos

Tarifas y costos

  • El valor asegurado es el valor de la cuota mensual del crédito.
  • El valor de la prima mensual depende de la cuota mensual del crédito.

Manejo seguro de productos y servicios

Recomendaciones de uso

  • En caso de cualquier inquietud o siniestro usted debe dirigirse a cualquier oficina del Banco.
  • Para radicar una solicitud de indemnización debe realizar los siguientes pasos:
  • Solicitar el formato de Indemnización en una oficina del Banco. También puede descargar  el documento haciendo clic aquí
  • Reunir la documentación requerida de acuerdo con la indemnización a solicitar.
  • Entregar los documentos en una oficina de Cartera del Banco  (o en  una oficina de Servicio si en su ciudad no hay sucursal de cartera).

Medidas de Seguridad

 

 

 

 

Contratos y Reglamentos



Clausulado: Póliza de Seguro de Desempleo

Encuentre esta información detallada en el Clausulado 

Anexo Gastos Protegidos
(Solo aplica para Crédito Hipotecario / Leasing Habitacional y Crédito de Vehículo)Encuentre esta información detallada en el Anexo.



Protección al Consumidor Financiero


Davivienda busca exceder las expectativas del Consumidor Financiero (todo cliente, usuario o cliente potencial de Davivienda), a través de la prestación de un servicio confiable, oportuno, amable y seguro, que deleite y agregue valor a su relación con la organización y promueva el mejoramiento continuo de nuestros procesos, productos y servicios.
QUEJA

Es la manifestación o inconformidad expresada por un consumidor financiero respecto a un producto o servicio adquirido, ofrecido, prestado o prometido por Davivienda.
La información que debe contener como mínimo una queja es: Nombres y apellidos completos, documento de identificación, ciudad y dirección, descripción de los hechos y de los derechos que se consideren vulnerados.
Davivienda cuenta también con el Defensor del Consumidor Financiero.

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