Lo que debe saber sobre:
Portafolio de Servicios Banca Personal

Davivienda


Cupo desde un millón de pesos
Sin cobro por estudio del crédito
Personas y Familias > Portafolio de Servicios Banca Personal

Más información

Definición


Portafolio de productos de Ahorro y Crédito que busca brindarle el respaldo y liquidez financiera que usted necesita. A través de nuestro Portafolio de Servicios de Banca Personal, usted podrá acceder a las múltiples funcionalidades que otorgan los productos que lo componen:

  • Crediexpress Rotativo
  • Tarjetas de Crédito
  • Cuenta Corriente con Sobregiro
  • Cuenta de Ahorros
  • Tarjeta Débito Portafolio
  • Crediexpress Fijo (opcional)

Servicios financieros todos los días.

Características y beneficios

Características

  • Cupo de sobregiro con plazo inicial de 30 días, con posibilidad de ampliarlo a 36 meses a través del Crediexpress.
  • Cada vez que usted utiliza el Crediexpress Rotativo se recalcula el saldo de la deuda a 36 meses a la tasa de interés vigente; esto le permitirá un mejor manejo de su flujo de efectivo.
  • Usted cuenta con la posibilidad de utilizar todos los canales de transacción del Banco. (Red de Oficinas, Teléfono Rojo, www.davivienda.com y Banca Móvil) 
  • Usted puede realizar el pago de sus productos a través de débito automático, transferencia de fondos o pagos directos en efectivo o en cheque en cualquiera de nuestras oficinas.
  • No necesita codeudor.

Beneficios

  • Unificación de la cuota de manejo a un precio más bajo.
  • Cuota preferencial para los clientes con Crédito Hipotecario.
  • Usted cuenta con la posibilidad de Redistribuir Cupos de la siguiente manera:

    * Desde su Crediexpress Rotativo hacia sus Tarjetas de Crédito, desde sus Tarjetas de Crédito hacia su Crediexpress Rotativo o entre sus Tarjetas de Crédito (Visa, MasterCard y Diners Club).

  • La redistribución de cupos podrá realizarse siempre y cuando se mantengan los siguientes cupos mínimos en los productos de su Portafolio:

  •                 - Crediexpress rotativo: $ 1.000.000.
                    - Tarjetas de Crédito Clásicas: $ 1.000.000.
                    - Tarjetas de Crédito Diners: $ 1.000.000.
                    - Tarjetas de Crédito Gold: $ 2.000.000.
                    - Tarjetas de Crédito Platinum: $ 2.000.000.
                    - Tarjetas de Crédito Negras: $ 2.000.000.

  • Usted puede realizar abonos extraordinarios en cualquier momento.
  • Se podrá realizar acumulación de Davipuntos por cédula. Los puntos podrán ser redimidos en nuestros exclusivos catálogos de productos o millas.
  • Cuente con la posibilidad de solicitar el Davicupo Integral, el cual permite conformar un Crediexpress Fijo Libre Inversión hasta de 60 meses de plazo con el cupo disponible del Crediexpress Rotativo y las Tarjetas de Crédito que conforman su Portafolio, manteniendo siempre los cupos mínimos de sus productos
  • Puede disfrutar de de los exclusivos beneficios Diners Club International.

Requisitos y pasos para acceder al producto

Condiciones para acceder al producto

Este producto está dirigido a:

  • Empleados y Pensionados, Profesionales Independientes y Persona Natural con Negocio.

Documentación requerida

Si es empleado

  • Solicitud de Crédito Persona Natural.
  • Fotocopia original de la cédula ampliada al 150%.
  • Soporte de ingresos (certificación no mayor a 30 a días de expedida, indicando cargo, sueldo, antigüedad y tipo de contrato).
  • Pagaré de consumo firmado con huella.
  • Declaración de asegurabilidad.

Si es independiente

Profesionales Independientes o Persona Natural con Negocio:

  • Solicitud de Crédito Persona Natural.
  • Fotocopia original de la cédula ampliada al 150%.
  • Soporte de ingresos:    
  • -Si declara Renta: copia Declaración de Renta del año anterior y Extractos bancarios 3 últimos meses.
    -Si no declara renta: carta de no declarante del último año gravable y Extractos Bancarios de los últimos 3 meses.
  • Pagaré de consumo firmado con cédula y huella.
  • Declaración de asegurabilidad.

Pensionados

  • Solicitud de Crédito Persona Natural
  • Fotocopia original de la cédula ampliada al 150%
  • Soporte de Ingresos (Desprendible de pago del último mes)
  • Pagaré de consumo firmado con cédula y huella.
  • Declaración de asegurabilidad.

Canales para acceder al producto

  • Red de Oficinas.
  • Call center.

Requisitos y pasos para cancelar el producto

Condiciones para cancelar el producto

  • Se puede acercar a cualquiera de las oficinas del banco o áreas de cartera, para realizar el trámite respectivo de cancelación.

Documentación requerida

  • Fotocopia de la cédula de ciudadanía, ampliada al 150%.

Canales para cancelar el producto

  • Usted puede acercarse a cualquiera de las oficinas del Banco o áreas de cartera, para realizar el trámite respectivo de cancelación.

Derechos y obligaciones


Contrato Nuevo

Fecha de actualización: 1 de Junio de 2012.

Tarifas y Costos

Tarifas y Costos

Manejo seguro de productos y servicios

Recomendaciones de uso

  • No olvide que usted sólo puede usar su Crediexpress Rotativo, a través de nuestra red de oficinas, Teléfono Rojo y portal de Internet.
  • Usted puede redistribuir los cupos asignados, entre los productos aprobados en su Portafolio, a través del Call Center, según sus necesidades.
  • A través de nuestros canales, disponga de dinero las 24 horas al día, 365 días al año y use las filas preferenciales en las oficinas Davivienda.
  • Haga abonos extraordinarios cuando quiera, por medio de transferencia de fondos o pagos directos.
  • Financie automáticamente, a 36 meses, el sobregiro no cubierto antes de 30 días.

Medidas de seguridad

Recomendaciones de seguridad, tome en cuenta los siguientes consejos:

  • Mantenga siempre en su poder su Tarjeta Débito Portafolio y, cuando realice sus transacciones, no la pierda de vista.
  • Memorice su clave secreta, nunca la escriba, ni la comparta con otra persona.
  • Cambie sus claves periódicamente.
  • Tenga en cuenta que para hacer uso de su Crediexpress rotativo, debe utilizar su segunda clave, la cual no puede ser revelada a nadie.
  • Al realizar sus compras en puntos de pago (cajas de supermercados o establecimientos comerciales), cubra el teclado del datáfono al digitar su clave, no pierda de vista su tarjeta e informe al Banco si nota algún tipo de manipulación anormal con la misma.
  • No acepte ayuda de nadie que se ofrezca a colaborar cuando haga sus compras en establecimientos comerciales y recuerde que estas transacciones no tienen ningún costo.
  • Revise con frecuencia los movimientos de sus productos.
  • Recuerde que sus claves, y sus demás datos personales son confidenciales: no los dé a nadie, a través de ningún medio (internet, correo electrónico, teléfono, encuestas, etc)
  • Si extravía sus tarjetas, bloquéelas de inmediato en el Call Center en Bogotá al 3383838 y a nivel nacional al 018000123838.
Ver Medidas de seguridad

Contratos y reglamentos


Contrato Nuevo

Fecha de actualización:1 de Junio de 2012 Los contratos de los demás productos que conforman el Portafolio pueden ser consultados en los Contratos y Reglamentos correspondientes al Sitio de cada producto.

Protección al consumidor


  • Los derechos y deberes del consumidor y de la entidad de acuerdo con la Ley 1328.
  • Procedimiento para acceder al defensor del cliente y  a las primera, segunda y tercera línea.
  • Canales de consulta y divulgación de información.
  • El acceso directo a la página web de la Superintendencia Financiera.
  • El acceso al portal de educación financiera.
  • Y demás aspectos que el banco diseñe para la protección al consumidor financiero.

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ABC

Para usar Davivienda

Estos son algunos de los canales donde puede encontrar más información

De clic sobre el canal que quiera conocer.

Davivienda.comDavivienda.com
Red de oficinas
Oficinas de Servicio
Teléfono Rojo
Teléfono rojo
Cajeros Electrónicos
Cajeros Automáticos
Davimóvil
Banca Móvil
Davimóvil
Corresponsal Bancario 


Preguntas y comentarios

Si tiene alguna duda o comentario:

Call Center

Bogotá: (1) 3 38 38 38

Nacional: 01 8000 123 838

Celulares: Movistar #338

EEUU: 18555566820

España: 0080003383838

contactenos@davivienda.com
Línea Empresarial

Bogotá (01) 327 83 60 o 5 61 88 99

Nacional 01 8000 91 95 61