Lo que debe saber sobre:
Nómina
Davivienda


Monto de apertura de $0 pesos
Sin saldo mínimo
Beneficios en la cuota de manejo
Apertura inmediata de cuenta de nómina en cualquier oficina a nivel nacional
Personas y Familias > Cuentas > Cuenta Nómina

Más información

Definición


Es la cuenta diseñada especialmente para que la empresa en que trabaja consigne su salario y así usted disponga de liquidez y seguridad.

Recibir su salario de manera mensual.

Características y beneficios

Características

  • Es una cuenta individual.
  • Monto apertura en ceros pesos.
  • No exige saldo mínimo en la cuenta.
  • Da beneficios en la cuota de manejo, según el convenio que su empresa tenga con el Banco. 

Beneficios

  • Disfrute de la tarjeta Débito Davivienda Transmilenio, la cual puede usar en el sistema de transporte y como tarjeta débito.
  • Más de 1.400 cajeros automáticos para que disfrute con comodidad y seguridad los retiros que no tienen cobro a nivel nacional y para que consulte el saldo y movimientos de su cuenta de ahorros.
  • Este producto cuenta con el seguro de depósito FOGAFIN
  • Nuestro portal web www.davivienda.com le permite conectarse gratis cuando lo necesite desde cualquier lugar del mundo. Inscriba el envío de extractos por correo electrónico.
  • Con Bancamóvil, usted puede hacer consultas desde su celular, sin costo.
  • Nuestro Call Center, le brinda atención y asesoría personalizada gratis, las 24 horas del día, al número 3383838 en Bogotá  y al 018000123838 en el resto del país.
  • Con el Teléfono Rojo, el sistema de audiolínea, disponga del Banco con una llamada.
  • Programe el pago automático de servicios públicos y privados, gratis.
  • Reponga de manera inmediata y sin costo, su tarjeta débito Davivienda en cualquier oficina del país.
  • Sienta una mayor seguridad con su tarjeta débito personalizada.
  • Haga transferencias, consultas, saldos de movimientos, pagos públicos y privados, pagos de productos propios y de terceros de Davivienda, transferencias a productos propios, cuentas Davivienda de otros clientes, a otras entidades financieras en Colombia.
  • Haga retiros exentos del 4X1000 hasta por el monto dispuesto en la ley.
  • Haga compras en cualquier establecimiento con datáfono, o en los portales de Internet de comercios que usen PSE.
  • Reciba giros internacionales en su cuenta.  
  • Personalice los límites transaccionales para los diferentes canales.
  • Acceda al diverso portafolio del Banco, tanto de inversión como de crédito con tasas preferenciales cuando existe el convenio de libranza con su empresa.
  • Para mayor seguridad usted recibe Información en línea sobre los movimientos de sus cuentas de ahorros, a través de SMS a celular. 
  • Ahorre periódicamente activando su Bolsillo. Haga clic aquí para conocer más acerca de este servicio

Requisitos  y pasos para acceder al producto

Condiciones para acceder al producto
  • Para acceder a los beneficios de cuenta de nómina, la empresa donde usted trabaja debe tener firmado el convenio de nómina con Davivienda.
  • Para casos especiales tales como: Personas sordomudas, incapacitados legalmente y personas que no saben leer o escribir, se solicitaran los documentos que exija la normatividad vigente.

Documentación requerida


  • Los documentos exigidos para realizar la apertura son: la carta original de la empresa donde le autorizan la apertura de la cuenta, en esta carta se debe relacionar los datos del emplead, los datos de la empresa y el número de la cuenta pagadora; adicionalmente nuestro asesor le solicitará la Cédula de ciudadanía ampliada al 150%. 
    Si tiene contraseña, puede hacer la apertura de su cuenta, sólo si la carta lo indica. 
    Se debe diligenciar el formato nos interesa conocerlo en donde quedarán registrados sus datos personales.
Canales para acceder al producto

  • Para disfrutar de los beneficios de su cuenta de nómina puede acercarse a cualquiera de nuestras 540 oficinas a nivel nacional.
Requisitos y pasos para cancelar el producto

Condiciones para cancelar el producto

  • El trámite de cancelación debe realizarlo el Titular de la Cuenta personalmente. En caso de no poder hacerlo, debe enviar un autorizado mediante un poder autenticado.
  • Si el Cliente tiene chequera y/o talonario debe redactar una carta dirigida al Banco, relacionando los números de la misma para eliminar su validez.
Documentación requerida

  • Documento de Identificación
  • Medio Transaccional utilizado para manejar la cuenta (Tarjeta débito, Talonario, Chequera). En caso de no tenerlo, se debe presentar el respectivo denuncio.
Canales para cancelación de producto

  • Para la cancelación de la Cuenta debe acercarse el titular a cualquiera de nuestras más de 540 oficinas a nivel nacional.

Derechos y obligaciones

Derechos del Cliente

  • Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones, el cliente tendrá todos los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009

Obligaciones del cliente

  • Actualizar por lo menos una vez al año la información suministrada. Cumplir las demás obligaciones contempladas en la Ley 1328 de 2009.
Los demás derechos y obligaciones contemplados en el contrato, los puede revisar en el link contratos y reglamentos.

Tarifas y costos


 Tarifas y Costos


  • Las cuentas de Ahorro Nómina tienen costos administrativos y de servicios vigilados por la Superintendencia Financiera. Conózcalos en cualquier momento, en:

  • Ver Tasas y Tarifas
Costos
  • Las cuentas de Ahorro Nómina  generan un costo administrativo mensual "cuota de manejo".* Si desea conocer el costo, diríjase al archivo tasas y tarifas.
    *El cobro de la cuota de manejo se realiza de manera anticipada.
  • El uso de la cuenta de ahorro nómina genera costos transaccionales y de servicios. Conózcalos en el archivo Tasas y Tarifas.
Cálculo de rendimientos

    Las cuentas de Ahorros generan rendimientos a partir del saldo mínimo para reconocimiento de intereses. Los rendimientos se liquidan y abonan mensualmente sobre el saldo promedio.

    Las cuentas deben estar vigentes al último día del mes para el abono de los rendimientos correspondientes.

    Forma de cálculo:

    • Saldo promedio: Sumatoria de los Saldos Diarios del Mes / Días Calendario del mes
    • Tasa de Interés Mensual Vencida: (((1+E.A%)^(1/12))-1)
    • Valor de los intereses: Saldo Promedio Mensual * (1+ Tasa de interés MV)

    Retención en la fuente sobre rendimientos

    Cobro generado por el Gobierno a los rendimientos financieros de los productos financieros.

    • Forma de cálculo: Calculada con base en el valor de los rendimientos financieros, siempre que superen el monto establecido por la ley.
    • Porcentaje: 7%

    Reporte anual de costos

    • El cliente anualmente recibirá el reporte de costos, según la normatividad vigente.

    Operaciones Fallidas

    • Si el cliente no puede llevar a cabo una operación por situaciones que no le sean atribuibles, esta no tendrá ningún costo.

    Manejo seguro de productos y servicios


    Recomendaciones de uso
    • Tenga en cuenta que las tarjetas y talonarios de sus cuentas de ahorro son personales e intransferibles como las claves de los canales que el Banco ha puesto a su disposición.
    Medidas de seguridad

    Recomendaciones generales de seguridad
    • Recuerde que sus claves, así como sus demás datos personales, son confidenciales.
    • No los comparta a nadie, ni a través de medios como internet, correos electrónicos, teléfonos y encuestas entre otros.
    • Recuerde que el banco nunca solicita información de sus claves por ningún medio.
    • Nunca responda correos que soliciten sus claves, así parezcan provenir de Davivienda.
    • Cambie sus claves regularmente, es una práctica sana y evita que estas sean vulneradas.
    Internet
    • Al ingresar a nuestro portal web, verifique que la imagen del candado, esté en la parte inferior derecha de su navegador y se encuentre cerrado. Esto significa que esta en un sitio seguro.
    • Para realizar sus transacciones sólo utilice equipos seguros, es decir, desde su casa u oficina, sin olvidar que deben de contar con herramientas de seguridad como Antivirus y preferiblemente Anti-Spyware, Firewall personal, etc.
    • Evite descargar software desde sitios que no sean confiables, porque pueden tener códigos que pueden afectan su computador.
    • Cuando termine sus transacciones no olvide cerrar sesión para que sea terminada de forma segura y cierre su navegador.

    Cajeros automáticos

    • Observe su entorno y detecte personas o actitudes sospechosas o extrañas.
    • Revise que no haya objetos extraños en la puerta de acceso y en el cajero automático, especialmente en la ranura lectora de la tarjeta. Recuerde que los Cajeros Automáticos de Davivienda no tienen lector en la entrada.
    • Cubra el teclado cuando digite su clave personal.
    • Durante la realización de transacciones en el Cajero Automático, no entregue su tarjeta a otra persona por ningún motivo, así sea un funcionario del Banco.
    • No permita que terceros le ayuden en la realización de sus transacciones.
    • No arroje a la basura los recibos de sus transacciones sin destruirlos: guárdelos o destrúyalos.
    • Si es obligado a salir del cajero automático antes de terminar su transacción, anule la operación digitado la tecla "Cancelar”.

    Teléfono Rojo

    • No haga sus transacciones en un sitio público.
    • Cubra el teclado cuando digite su clave personal y su segunda clave.
    • Desista de las transacciones telefónicas si detecta ruidos extraños en la línea. Puede estar siendo víctima de fraude y es recomendable cambiar sus claves.
    • Borre la última marcación de su teléfono cuando termine sus transacciones. Haga inmediatamente otra llamada del mismo teléfono.

    Puntos de pago

    • En cajas de supermercados o establecimientos comerciales, no pierda de su vista su tarjeta e informe al Banco si nota algún tipo de manipulación anormal con la misma.
    • Cubra el teclado del datáfono cuando digite su clave en los puntos de pago.
    • Ver medidas de seguridad

    Contratos y reglamentos

    Contrato Nuevo

    Fecha de actualización: 17 de Diciembre de 2012

    Recuerde que las cuentas de ahorro que no presenten movimientos por un periodo superior a seis (6) meses, podrán ser saldadas por el Banco de acuerdo con las disposiciones del contrato de cuentas de ahorro.

    Los dineros depositados en la misma estarán disponibles para ser retirados en cualquier oficina a nivel nacional, sin que estos valores generen rendimiento alguno.

    Protección al consumidor


    • Los derechos y deberes del consumidor y de la entidad de acuerdo con la Ley 1328.
    • Procedimiento para acceder al defensor del cliente y  a las primera, segunda y tercera línea.
    • Canales de consulta y divulgación de información.
    • El acceso directo a la página web de la Superintendencia Financiera.
    • El acceso al portal de educación financiera.
    • Y demás aspectos que el banco diseñe para la protección al consumidor financiero.

    Productos y servicios relacionados

    Cuenta de AFC

    Esta es una cuenta que le facilita ahorrar para adquirir vivienda, gracias a sus beneficios tributarios.

    Conocer más

    Cuenta Corriente con Sobregiro

    Es un contrato entre usted y el banco, donde adquiere el derecho a consignar sumas de dinero en efectivo o en cheque, para disponer total o parcialmente de ellos.

    Conocer más

    Cuenta Corriente sin Sobregiro

    Consigne dinero en cheque o en efectivo y disfrute de liquidez cuando más lo necesite, con su tarjeta débito o el giro de cheques.

    Conocer más

    Cuentas de Ahorro Tradicional

    Son una solución para que administre y disponga de su dinero, de manera confiable y segura, a cualquier hora del día.

    Conocer más

    Bolsillo

    Una mano amiga que financia la nueva vivienda de su familia en Colombia, si vive en España, Estados Unidos o Londres.

    Conocer más

    Para usar Davivienda

    Estos son algunos de los canales donde puede encontrar más información

    De clic sobre el canal que quiera conocer.

    Davivienda.comDavivienda.com
    Red de oficinas
    Oficinas de Servicio
    Teléfono Rojo
    Teléfono rojo
    Cajeros Electrónicos
    Cajeros Automáticos
    Davimóvil
    Banca Móvil
    Davimóvil
    Corresponsal Bancario 


    Preguntas y comentarios

    Si tiene alguna duda o comentario:

    Call Center

    Bogotá: (1) 3 38 38 38

    Nacional: 01 8000 123 838

    Celulares: Movistar #338

    EEUU: 18555566820

    España: 0080003383838

    contactenos@davivienda.com
    Línea Empresarial

    Bogotá (01) 327 83 60 o 5 61 88 99

    Nacional 01 8000 91 95 61