Lo que debe saber sobre:
Call Center



Reciba atención personalizada de nuestros asesores comerciales.
Disfrute de nuestro centro de atención y asesoría telefónica gratuita
Atención personalizada las 24 horas del día
Canales > Para todos nuestros clientes > Call Center

Más información

Definición

Es nuestro centro de atención y asesoría  telefónica gratis donde usted recibe atención personalizada de nuestros asesores comerciales 24 horas todos los días. Los asesores atienden todas sus inquietudes de forma ágil y eficiente, y le informan acerca de los productos y servicios que le ofrece Davivienda.


Líneas de atención

  • Comuníquese en Bogotá al 338-3838 y desde el resto del país al 01-8000 123-838.

Características y beneficios

Características

  • Facilidad
  • Comodidad
  • Seguridad
  • Rapidez

Beneficios

  • Asesoría telefónica gratuita las 24 horas del día.
  • Resuelva inquietudes de forma ágil y eficiente.
  • Conozca acerca de nuestros productos y servicios Davivienda.

Requisitos y pasos para acceder al Servicio 

  • Para acceder al Call Center únicamente debe digitar su número de cedula seguido de la tecla #.
  • Para información general marque 1, para información de fondos de inversión marque 2.

Tarifas y costos

  • El acceso a este canal no tiene costo.

Protección al consumidor financiero


  • Derechos y deberes del consumidor y de la entidad de acuerdo con la Ley 1328.
  • Procedimiento para acceder al defensor del cliente y a la primera, segunda y tercera línea.
  • Canales de consulta y divulgación de información.
  • Acceso directo a la página Web de la Superintendencia Financiera.
  • Acceso al portal de educación financiera.
  • Demás aspectos que el banco diseñe para la protección al consumidor financiero.

Productos y servicios relacionados

Para usar Davivienda

Estos son algunos de los canales donde puede encontrar más información

De clic sobre el canal que quiera conocer.

Davivienda.comDavivienda.com
Red de oficinas
Oficinas de Servicio
Teléfono Rojo
Teléfono rojo
Cajeros Electrónicos
Cajeros Automáticos
Davimóvil
Banca Móvil
Davimóvil
Corresponsal Bancario 


Preguntas y comentarios

Si tiene alguna duda o comentario:

Call Center

Bogotá: (1) 3 38 38 38

Nacional: 01 8000 123 838

Celulares: Movistar #338

EEUU: 18555566820

España: 0080003383838

contactenos@davivienda.com
Línea Empresarial

Bogotá (01) 327 83 60 o 5 61 88 99

Nacional 01 8000 91 95 61